事業所に於いて提供する指定（介護予防）認知症対応型共同生活介護は、介護保険法ならびに関係する厚生労働省令、告示の趣旨および内容に沿ったものとする。利用者の人格を尊重し、常に立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の認知症対応型共同生活介護計画または、介護予防認知症対応型共同生活介護計画を作成することにより、利用者が必要とするサービスをていきょうする。利用者及びその家族に対し、サービス内容および提供方法について分かりやすく説明する。適切な介護技術を持ってサービスを提供する。常に提供したサービスの実施状況の把握及び評価を行う。

提携医療機関との連携により、24時間の医療連携体制がある。