老人福祉法及び介護保険法の基本理念に基づき、利用者の生活の安定と向上のための支援処遇に努める。

（１）利用者の身体的、精神的状況の的確な把握に努めるとともに、症状等に応じて医療機関への受診を図るなど、適切な対応を行う。

（２）日常生活を行うという観点から、食事は原則として、利用者と職員が共同で調理して行うように努める。

（３）事故防止のため、利用者の行動特性等を十分に把握して、安全に配慮した運営を行う。

（１）住居及び食事の提供を行う。（２）利用者に対して健康管理の助言等の生活指導を行うとともに緊急時の対応を行う。　（３）利用者に対して、食事・入浴及び排泄等の日常生活援助を行う。　（４）グループホームの特性を活かした個別援助計画を作成し、利用者が安心・安定した楽しみのある生活を送れるよう援助を行う。