介護保険法並びに関係する厚生省令、告示の主旨、内容を遵守する。

事業所の運営に当たっては、利用者の人格を尊重し利用者の立場にたったサービス提供に努めるとともに、利用者がその有する能力に応じて可能な限り自立した生活を営むことができるように支援する。

利用者の・・・したい、・・・に行きたい等の希望にできるだけ添い、個別援助を行い、その人らしく生活できるように支援している。複合施設のため、有料老人ホーム、高齢者専用住宅を利用の方々との交流があり、地域に密着し、昔ながらの馴染みの関係が深い。