①利用者の尊厳や権利を尊重し、その人らしい生活が継続できるよう個別ケアの提供をに支援します。

②利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、常に利用者が必要とするサービスを支援します。

③利用者及び家族に対し、サービスの内容及び提供方法について説明をします。

④適切な介護技術をもってサービスを提供する。

家庭的な雰囲気のもとで、入浴・排泄・食事等できる限り、個別ケアが可能なように支援する。ユニット毎に職員を固定しなじみの関係を作り、また利用者の状況に合わせた食事内容や提供方法をしている。また家族との協働でサービスの向上を図るため密な連携及び家族会等を開催している。