介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

（1）利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立って個々の介護計画を作成し必要とする適切なサービスを提供する。

（2）利用者及び家族に対し、サービス内容及び提供方法について介護記録を開示し、わかりやすく説明する。

（3）適切な介護技術を持ってサービスを提供する。又利用者は本人の介護記録を閲覧できる。

（4）市町村、地域包括センター、在宅支援センター、指定居宅介護支援センター、介護老人保健施設、医療機関との連携に努める

家族と地域と共に　「　みつめて　みとめて　ゆったりと　笑って過ごせる　」　ように支援します