利用者様一人ひとりの生活歴や性格を尊重し、各個人利用者様の生活リズムに合わせたケアを身体機能や認知症状に応じて支援しております。利用者様がみえるからこそ私たち職員がケアをさせて頂けることを念頭に、接客業＝サービス業であることに力を入れ、スキルアップ研修会など接遇の勉強に取り組んでいます。利用者様、ご家族様が少しでも満足頂ける喜びに誇りを持ち、職員同士サービスの向上に努め、笑顔で楽しく仕事が行えるよう管理者と共に職場環境を整えています。

少人数で共同生活を営み、家事（掃除、料理、洗濯など）や家庭菜園などを利用者と介護職員が一緒に行うことで、認知症状の緩和を促し、家庭的な雰囲気の中で楽しみながら生活していただく。