利用者の認知症症状の進行を緩和し、安心して日常生活が送る事ができる様、利用者の心身状況を踏まえ妥当適切な介護にあたる。利用者それぞれの役割を持って生活が送ることができる様配慮し、利用者の趣味・嗜好に応じた活動の援助に努める。事業者は自ら提供するサービスの質の評価を行い、外部の評価を受けながら常にサービスの改善を図ることとする。

明るく穏やかな雰囲気の中で、一人ひとりの入居者が自分ながらのペースで生活できる様にしている。定期通院時はホーム側で送迎し職員が付き添いする等で入居者の日々の健康管理に反映させ、訪問看護ステーションとの連携により入居者の健康管理や健康相談に応じている。