介護保険法等の趣旨に沿って、利用者の意思及び人格を尊重し、認知症対応型共同生活介護計画（予防）に基づき、認知症高齢者が、家庭的な環境と地域住民との交流の下で、入浴、排泄、食事等の介護、その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう支援する。

サービスを提供するに当たっては懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族に対し、処遇上必要な事項について理解しやすいように説明します。

又、利用者又は他の利用者の生命又は身体を保護するために、緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束等は行いません。又身体拘束等を行う場合には、その様態及び時間、その際の利用者の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由を記録します。