「お客様に対して、誠心誠意のケアにつとめ、地域の方々とのふれあいを通じ、お客様の満足と信頼を得る。」

入居されている方、入居されているご家族の方または、その他あいの里へ訪問されて来られる方に対して、真心と真実を持って、偽りのない・飾りのない心で介護・心配り・配慮を持って、精を出して仕事を行い、入居されている方それぞれの今までなじみの人、そして、今暮らしている場所の方々と互いに相手に触れ、互いに近づき、親しく交わり心を通わせ、入居されている方、入居されているご家族の方または、その他あいの里へ訪問されて来られる方が不平不満のない、心が満ち足りた気持ちや、私たちを信じて頼りにしてくれる関係を努力してスタッフ一人ひとりが自分のものにする。

入居者の方を常に中心とした生活スペース作りを心がけ、毎日が日曜ではない入居者の方が一人一人役割のある、入居者の方・スタッフ一人一人が頼り・頼られる関係、働いている実感を感じ、生きている実感を感じて頂けるよう、日々の生活の中に自信と喜びのある生活のため、入居者の方一人一人の生きる力を最大限に活かせる支援・五感を感じて頂ける支援・季節を感じて頂ける支援・喜怒哀楽のある生活を。また、協力医である認知症専門医・内科医・訪問看護ステーションとの連携により、根拠のある支援を目指し、グループホームの中だけでなく、外出を多く取り入れている。