従業者は、入居者の意思や主体性を大切にし、かつ、看護師を配置して健康管理を行い、家庭的な環境の下で日常生活が日々安心なものとなるようなサービスの提供に努めている。また、地域活動への参加を通して地域住民との交流をはかるようにしている。

介護従事者全員が介護職員初任者研修（旧:ホームヘルパー2級）以上の資格を持ち、入居者の心身の状況に応じ、入居者の自立支援と日常生活の充実に資するよう、適切な技術をもってサービスの提供を行なっている。また、学習療法士の資格を持った職員がくもん学習療法を行い、認知症の予防・改善に努めている。