事業所の介護従事者等は、利用者の人格を尊重し、その心身の状況に応じて適切なサービスの提供に努めます。明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設その他の保険医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携により、総合的なサービスの提供に努めます。

月に一度開催している家族会では、郷土料理やその季節ならではの食材を生かした食事を楽しみながら、家族とともに支え合う関係作りを目指しています。