１．利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

２．利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

３．適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

４．常に提供したサービスの質の管理評価を行う。

１．要介護認定を受けられた利用者の有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう支援します。

２．利用者及びそのご家族が安心してホームで明るく・楽しく・尊厳を持って生きることを支援します。