利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供に努めると共に個別の介護計画を作成する事により、利用者が必要とする、適切なサービスを提供する。

利用者および家族に対し、サービスの内容および提供方法についてわかりやすく説明する。

適切な介護技術を持ってサービスの質の管理、評価を行う。

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