(1)本事業所において提供する認知症対応型共同生活介護は、介護保険法並びに関係する厚生省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。(2)利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、利用者及びその家族のニーズを的確に捉え、個別に認知症対応型共同生活介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。(3)利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する。(4)適切な介護技術をもってサービスを提供する。(5)常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

家庭的な雰囲気の中で、職員と一緒に料理・洗濯などを可能な限り行うことで、認知症状の軽減、情緒の安定を図っている。職員は入居者が出来ることに関しては、お願いして行って頂き、出来た時には、「ありがとうございます」と感謝の言葉を伝えていて、日々何回、入居者へ「ありがとう」の言葉を伝えられるかを大切にしている。