事業者は利用者に対し、介護者が共同生活住居において、家庭的な環境と地域住民との交流のもとで、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにする。

介護サービスの実施にあたっては、居宅介護支援事業者その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるとともに、関係市町村とも連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

「安心して自分らしく暮らせる家」をテーマに、ひとり１人にとって生活しやすい環境づくり。保たれている能力に応じての役割・出番づくり。個々のペースを尊重し、あるがままの状態・姿を受け入れた適切な対応。