(1)本事業所において提供する（介護予防）認知症対応型共同生活介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。(2)利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に個別の介護（予防）計画を作成することにより利用者が必要とするサービスを提供する。(3)利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する事に努める。(4)適切な介護技術をもってサービスを提供する。(5)常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。(6)身体拘束その他利用者の行動を制限する行為（以下「身体拘束等」という）を行わない。ただし、当該利用者又は他の利用者等生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除く。

住み慣れた環境で末永く生活ができるよう介護度が高くなっても受け止めができるよう工夫している。