１介護保険並びに関係する厚生省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

２利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

３利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

４適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

５常に提供したサービスの質の管理、評価（自己評価・外部評価）を行い、結果を公表する。

６地域に開かれた事業運営を確保する観点から利用者の家族や地域関係者等を含めた運営推進会議を設置し、評価を受けると共に、必要な要望、助言等を聞く機会を設け、報告、評価、助言等について記録を作成すると共に、それを公表する。

７地域住民又はその自発的な活動等との連携及び協力を行う等地域との交流を図る。

当ホームは、商業地に位置しており、利用者の状態変化に対応できるように、福祉用具・機器においても充実し、車椅子や歩行器を使用する方でも、安心かつ安全に生活できるように広めの居室やホールの作りなど生活環境を整え、利用者個々の状態に合わせた支援を行っている。同一法人の併設施設や医療機関との連携により、医療・栄養管理・リハビリ等などの専門的なサポートを受け、利用者の心身機能の維持に努めている。又、利用者の方々から季節感や風土に触れていただくために、季節毎の各種行事やバスハイクなどを開催し、楽しみある生活が送れるように心がけ、これまでの生活歴や嗜好、趣味、思いなどを尊重し、その人らしく、安心した生活が送れるようなケアを行っている。