1.利用者様の認知症の残存能力を維持、緩和、改善するために、レクリエーションや家事を積極的に行い自立を支援する

2.スタッフが充分関わり、利用者様の不安を取り除き、生きがいをもっていただけるよう援助する

3.利用者様の趣味・嗜好を把握し、好みや主体的決定を尊重する

4.苦情に対する問題解決には積極的に取り組む

介護計画に沿って利用者に対し、食事・入浴等法令で定める援助を提供し、利用者の希望・状態に応じて適切なサービスを提供する。利用者の拘束に関する行為（身体的拘束も含む）を行いません。