要支援者又は要介護者であって、認知症の状態にあるもの（当該認知症に伴って、著しい精神症状を呈する者及び当該認知症に伴って著しい行動障害がある者並びにその者の認知症の原因となる疾患が急性の状態にある者を除く。以下同じ）について、共同生活住居において、地域との連携の下、家庭的な環境の中で入浴・排泄・食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにするものとする。

また、サービス提供にあたり、利用者または他の利用者等の生命または身体を保護するための緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他利用者の行動を制限する行為は行わないものとする。

利用者である認知症高齢者に対して、認知症の緩和に有効な環境と自立性を維持する為の密度の高い介護を提供することで、利用者の安定した日常生活を支援する。