認知症の状態によって自立した生活が困難になった利用者に対して、家庭的な環境の下で心身の状態を踏まえ、利用者の認知症状態の緩和や進行の抑制を図り、尊厳ある自立した生活を営むことが出来るように食事、入浴、排泄等の日常生活場面での生活や機能訓練の介護、その他必要な介護を行います。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとします。事業に当たっては,ホーム所在地の市町村長、バックアップ施設の介護老人保健施設や介護老人保健施設、協力医療機関に加え、居宅介護支援事業所、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努める。

外出希望等にも積極的に対応する。また希望の医療機関を受診することが可能（所定の地域に限る）。

最低でも月に一度の外出を計画している。