(1) 提供する認知症対応型生活介護は、介護保険並びに関係する省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

(2) 利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサ－ビスの提供に努める。

(3) 利用者個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサ－ビスを提供する。

(4) 利用者及びその家族に対し、サ－ビスの内容及び提供方法につきわかりやすく説明する。

(5) 適切な介護技術を持ってサ－ビスを提供する。

(6) 常に、提供したサ－ビスの質の管理、評価を行う。

(7) 事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・福祉・医療サ－ビス、地域社会との綿密な連携を図る。

当事業所は地域の研修や交流のほかにも、本社（東京）主催の全国の事業所が参加する研修や、各事業所の相互巡回、また東京センターを講師に迎えセンター方式を取り入れることでサービスの質の向上に取り組んでいる。