利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うと共に、利用者の自立の可能性を最大限に引き出す支援を行う。(1)利用者の人格を尊重し常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、個別の介護計画書を作成する事により、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。(2)利用者及び家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。(3)適切な介護技術をもってサービスを提供する。(4)常に提供したサービスの質の管理を行う。

入居者の個々の生活を制限するスケジュールは設けず、創意工夫により自立を目指した生活援助をおこなっており、その人のできる能力を最大限にいかしつつ、必要な支援を提供している。自分たちで食事を作り、買い物に行き、好きな趣味活動を継続して送れるように支援している。