利用者の要介護状態の軽減もしくは、悪化の防止予防に資するよう、日常生活に必要な援助を妥当・適切に行います。

サービスの提供に当たっては、利用者ができないことを単に補うサービスではなく、「利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行う」ことを基本にし、利用者のできる能力を阻害するような不適切なサービスを提供しないように配慮する。