本事業において提供する認知症対応型共同生活介護は、介護保険法並びに関係する省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に沿ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。適切な介護技術をもってサービスを提供する。常に提供したサービスの質の管理・評価を行う。

なじみの職員が笑顔の絶えない生活を送れるよう心がけ、また外出の機会を多く持てるようにドライブ、食事会等を計画しストレスの軽減に努めている。地域密着型サービスとして近隣の中学・高校の職場体験を積極的に受け入れている。