老人福祉法及び介護保険法の基本理念に基づき、利用者の生活の安定と向上のための支援処遇に努める。

（１）利用者の身体的、精神的状況の的確な把握に努めるとともに、症状等に応じて、医療機関への受診を図るなど、適切な対応を行う。

（２）日常生活を通じたケアを行うという観点から、グループホーム内での食事は、原則として、利用者と施設職員が共同で調理して行う様に努める。

（３）事故防止のため、利用者の行動特性等を十分に把握して、安全に配慮した運営を行う。

住み慣れた地域で馴染みの関係を保ち季節感、５感を大切に安心して暮らしの継続が図れるよう支援している。