利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かり易く説明する。適切な介護技術を持ってサービスを提供する。常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

個別対応重視。特に下肢筋力が低下しないように、個別体操を取り入れている。

買い物、行事など外出を積極的に支援している。