事業所は、認知症によって自立した生活が困難になった利用者に対して、家庭的な環境のもとで日常生活の介助を通じて安心と尊厳のある生活を営むことを支援します。事業者は、本事業の社会的意義と責任を深く認識し、事業経営の安定とサービスの水準の維持に努めると共に、利用者に対してその権利を尊重し、礼節と尊厳を持って接するように努めます。また、利用者、利用者代理人は、事業者や他の利用者との間に相互信頼と互助の精神によって良好な関係を形成するように努めなければなりません。すべての関係者は、利用者が長期にわたり安心かつ快適に暮らせる共同生活の場として機能するように、それぞれの立場で相協力することを誓います。

１　事業所は、利用者に対して、前条により作成される介護計画に基づき次の各号の各種サービスを提供します。

①介護保険給付対象サービスとして、下記のサービス等を提供します。ただし、これらのサービスは、内容毎区分することなく、全体を包括して提供します。

ア、入浴、排泄、食事、着替え等の介護

イ、日常生活上の世話

ウ、日常生活野中での機能訓練

エ、相談、援助

②介護保険給付の対象外となる有料の各種サービスとして、別紙「重要事項説明書」のとおり提供します。

２　事業所は利用者に対し、利用開始後の介護計画が作成されるまでの間、利用者がその状態と有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう適切な各種サービスを提供します。

３　事業所は身体拘束その他利用者の行動を制限しません。ただし、利用者または他の利用者等の生命または身体を保護するため緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。しかし、その場合も速やかな解除に努めるとともに、理由を利用者本人に説明し、経過を利用者代理人に報告します。

４　事業者は、保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努め、利用者の利用状況等を把握するようにします。