介護保険法の理念に基づき、家族的な環境の下で利用者が自立した生活が営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また、事業の実施にあたっては関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスの提供に努める。

地域の連携や交流を重点課題とし、運営推進会議を活用しての地域間交流の促進、同圏域の他事業所との交流等の取り組みを実践している。また併設している特養や法人内の様々な施設との連携を活かし、医療面や緊急災害時の対応サービスが整備され、利用者が安心して暮らすことができる体制を確保している。