事業所の介護従事者は、要介護者であって認知症の状態にある者について、共同生活住居において、家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事などの介護その他の日常生活上の支援及び機能訓練を行なうことにより、利用者がその有する能力に応じて、自らが日常生活を営むことができるようにするものとする。

入居者ご家族様には、毎月「毎日の様子」をを日記形式で記入した手紙とその月の入居者様の写真入り通信（個々）を送り入居者様の様子がご家族様に伝わるようにしている。また、年一回ホームの誕生祭を開催し、焼鳥屋芋団子などの屋台を出して、踊りや歌のボランティアの参加や町内会・運営推進員会ノメンバーなどに参加していただき、入居者様・御家族・職員が楽しみながら交流を持てるようにしている。さらに当社が委託経営している近郊の温泉旅館に年２～３回全員で出掛けランチ・温泉入浴や誕生会を楽しんでいる。その他、市内近郊のグループホームの入居者様で結成している「ひばり合唱団」に所属し年一回の北見合唱祭に参加し他事業所の入居者様・職員との交流を図っている。