入居者の意志及び人格を尊重し、入居者の立場に立って「かたよらない心　こだわらない心　とらわれない心」で明るく、家庭的な雰囲気を大切に地域や家庭との結びつきを重視し、保健、医療、または、福祉サービスの提供者とも連携をとりながらより良いサービス提供に努める。

自分のことはできる限り自分で、を基本に、可能な限り自立した生活が送れるよう支援を行っている。ホーム内だけに閉じこもることなく、地域へ積極的にでかけて行けるよう、毎日の買い物、日常的な外出、旅行等を支援している。