利用者の人権を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、個別のサービス計画を作成することにより利用者の生活上のつまづきを気付き、出来るだけ今までの生活がその人らしく継続できるように支援していく。

センター方式を利用し、一人ひとりの思いや希望を尊重し、無理強いせず生活上のつまづきに気付き、さりげない支援をしていく。スタッフも一緒に暮らす共同生活者である意識を持つ。利用者のBPSDはお困りごとのサインととらえ、ひもときシートなどを活用している。利用者もスタッフも幸せ笑顔になるように、心地よいケアを実践している