・利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の認知症対応型共同生活介護及び介護予防認知症対応型共同生活介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

介護サービスを提供するにあたり、徹底したモニタリングとスタッフ全員参加のケアカンファレンスに時間を掛け、本人の暮らしの困難・可能性・希望を把握し、本人がより良く暮らせるための課題を明らかにし、その人らしく生きることを支援する。