１　事業者は、お客様一人ひとりの人格、名誉及びプライバシーを最大限尊重し、お客様がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるよう配慮してサービスを行います。

２　事業者は、お客様の認知症対応型共同生活介護計画に基づき、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮してサービスを行います。

３　事業者は、サービスの実施に当たっては、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業者、地域住民又はそのボランティア活動等との連携及び協力を行う等地域との交流に努めるものとします。

認知症の方が現在持っておられる能力や眠っている能力を引き出すことを重んじ、自立に向けた取り組みを行っている。