利用者の心身の特性を踏まえて、介護員と利用者との関係である前に、心と心で感じあい触れ合えるよう心の優しさを持って介護援助、その他全般にわたる援助を大切に行います。実施に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

家庭的で暖かい生活環境の中で、入居者と職員がよりそい、その方の現状を維持していけるよう掃除や洗濯、散歩等一緒に手助けしながら行っている。