認知症の症状によって自立した生活が困難になった利用者に対して、家庭的な環境のもとで、心身の特性を踏まえ、利用者の認知症の症状の緩和や悪化の防止、維持回復及び向上を図り、尊厳ある自立した日常生活場面での世話や機能回復等の介護、その他必要な援助を行うものである。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

入居者の生活リズムを正確に捉え、入居者のニーズに即した介護計画を作成する。入居者の活動や創作、創造、選択意欲を重視した支援を実施する。