事業実施にあたっては、介護保険法並びに関係する厚生省令、告示の趣旨、内容を遵守する。

事業者の運営にあたっては、利用者の人権を尊重し、利用者の立場にたったサービス提供に努めると共に、利用者がその有する能力に応じて可能な限り自立した生活を営むことができるよう支援する。

地域の行事に参加したり、地域の方のボランティアを受け入れたりして、地域の方との交流に力を入れている。また、家族会を立ち上げ、家族様と入居者様・家族様と職員の関係を深め、家族様と一緒になって入居者様を支えるよう工夫している。