（１）個別の介護計画を作成し、利用者の立場に立った利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

（２）サービスの内容・提供方法について分かり易く説明する。

（３）適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

（４）常に提供したサービスの質の管理・評価を行う。

認知症になっても、その人にとってのなじみの暮らしの継続、確保を支援する。