(1)「普通の暮らし」を送れる家庭的な生活環境を提供する。(2)共同生活を通じて利用者の残存機能の活用を促す。(3)スタッフは認知症状態にある要介護高齢者の介護にとって必要な精神面での理解、対応能力、知識と技術を高めるとともに、共同生活の一員として利用者の暮らしを見守り支援する。(4)家族との信頼関係の強化と維持に努める。(5)医療機関との連携を強化する。(6)地域にとけこんだホーム・地域との交流が図られることとする。(7)２ヶ月に１回以上、運営推進会議を開催し、運営推進会議に対し活動状況を報告し、運営推進会議から必要な要望・助言等を聴く機会を設ける。(8)利用者と他利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束その他、利用者の行動を制限する行為を行わない。

ケアプラン作成時、スタッフ全員が参加し、ケアプランの内容やその他の情報を共有してケアにあたっており、チームによる支援がなされていること。