(1)介護保険法及び厚生労働政省令。告示などにより定められている基準を遵守した体制により、サービスを提供します。(2)利用者の人格を尊重するとともに、個々人の状態に適した介護計画のもとで、利用者と職員が一体となり「家庭的な雰囲気の中で私らしく生きる」を基本理念に、利用者の生活リズムに合わせたサービスを提供します。(3)事業者及び職員は、いかなる場合においても利用者の立場に立って行動し、職員や施設の都合に合わせたスケジュールやサービスを提供することなく”利用者本位”をめざし、常に提供したサービスの質の管理・評価を行います。

家庭的な雰囲気のもと、介護従事者の都合の日課ではなく、利用者の生活習慣に合わせた生活を送れるよう努めています。入浴や就寝、食事時間の随時変更。一人ひとりに寄り添うケア、個々の特性を引き出すように介護しています。