・介護職員は認知症の要介護者の特性を踏まえて、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供する。

・従業員は利用者に対し、教える・与える指導ではなく、共に暮らす生活者として、利用者と行動し人格を尊重したサービスを提供する。

・事業に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。

・指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成１１年厚生省令代３７号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

事業所が都心に位置することもあり、デパートの物産展やスーパー銭湯、近所の観音の朝市等、自宅で健康に生活していれば、あたりまえのように出かけられる各入居者様が希望される場所に、スタッフ付き添いのもと、個別にお出かけしていただいています。また、家族を始めとした、入居前からの関係性が途切れないように、好きなときに遊びにおいでいただけたり、必要に応じてはお泊りしていただけたりできるような風通しの良い環境づくりに留意しています。