１. 利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

２．入居者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

３．適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

４．常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

認知症の方のケアについて、経験豊富な実績のおる施設長を中心に、心と心のふれあいを公心会の基本理念とし、常に、利用者から学ぶ気持ちで対応する。