事業所の管理者や従業者は、要介護者であって認知症の状態にある者の心身の特性を踏まえて、家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事等の介護、その他の日常生活上の支援及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように援助をします。

認知症のため日常生活に支障が見られるようになった人でも、生活しやすい環境を整え、個々の生活を重視し、精神的に安定した生活が送れるように支援します。