要介護状態、または要支援状態（要支援２）と認定された入居者に対し法人理念である「利用者主体の原則」に基づいて入居者の意思及び人格を尊重し認知症対応型共同生活介護サービス計画書に基づき、常に入居者の立場に立ってサービスを提供することにより、入居者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことを支援することを目指すものといたします。地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、関係市町村・地域の保険・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

入居者の要介護状態の改善または悪化の防止に資するよう、入居者の心身の状況等に応じて、入居者本位の適切な対応を行います。サービスを提供するにあたっては、そのサービス計画に基づき漫然かつ画一的とならないよう配慮して行い，かつ親切丁寧を旨とし、入居者、その家族に対し処遇上必要な事項について理解しやすいように説明します