(1)家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事等の世話その他日常生活上の支援及び機能訓練を行うことにより、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように支援する。また心身機能の維持回復を図り生活機能向上を目指す。（２)入居者の意思及び人格を尊重し、常に入居者の立場に立ったサービスの提供に努める。（３）地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、行政や保健医療サービス又は福祉サービスを提供するものとの密接な連携に勤める。

介護サービスの提供のために必要な情報を従業員全員が共有している。