管理者・計画作成担当者・介護従事者が、認知症の症状を伴う要介護状態の利用者に対して、症状によって自立した生活が困難になった利用者の意思及び人格を尊重し、家庭的な環境のもとで心身の特性を踏まえ、尊厳のある自立した日常生活を営むことができるよう、常に利用者の立場に立ったサービスの提供をする

明るい雰囲気で楽しく、状態が変化してもかかりつけ医、看護師と連携を取りできる限り生活の場を変えずに日常生活を支援する。かけがえのない過去をそのまま受け入れ寄り添って介護を行う。自分らしく生きるという自己決定ができるよう支援する。近隣、家族の方々と協力し地域の活動に参加できるように支援する。