事業者は、認知症によって自立した生活が困難になった利用者に対して、家庭的な環境のもとで日常生活の介助を通じて安心と尊厳のある生活を営むことを支援します。事業者は、本事業の社会的意義と責任を深く認識し、事業経営の安定とサービス水準の維持に努力すると共に、利用者に対してその権利を尊重し、礼節と尊厳を持って接するように努めます。

協力医療機関との情報交換、連携を図りながら健康管理・病状管理・特変時の適切な対応に努めている。入院中から家族、医療機関、グループホーム職員との情報共有に努め、短期間の入院を目指し、退院後も往診、訪問看護との協力連携の体制を整えグループホームの生活継続を支援している。