1 利用者の認知症の症状の進行を緩和し、安心して日常生活を送ることができるよう、利用者の心身の状況を踏まえて実施する。

2 利用者一人一人の人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるよう配慮して行う。

3 介護計画に基づき、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮して行う。

4 懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う。

5 利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため、緊急やむを得ない場合を除き身体拘束を行わない。また、身体拘束を行う場合には、その対応及び時間、その際の利用者の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由を記録する。

6 提供する介護の質の評価を行い、それらの結果を公表し、常にその改善を図る。

7 関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス 提供に努める。

集団的でなく、個々との関わりを重視し、食事配膳や、お菓子作り、家事等を共同で行い、出来る限りご利用者のニーズに合わせた生活スタイルを支援する。