(1)介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。(2)利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。（3)利用者及び家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。(4)適切な介護技術をもってサービスを提供する。(5)常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

「その人らしさ」を大切に常により添い安心して穏やかに過ごせるよう支援します。また季節ごとの行事を大切にし地域との交流を密にして変化のある生活が出来るよう努めます。