①利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供をする。②利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する。④適切な介護技術を持ってサービスを

提供する。④常に提供したサービスの質の管理、評価。

ケアプランとケース記録の連携を図り、ケアプランに沿った介護サービスを提供している。