事業の実施にあたっては、利用者の意思、及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。又、地域との結びつきを重視し、市町村・他のサービス事業者・その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

設備によるハードウェアと人材というソフトウェアの充実に取り組み、良質なサービスの提供に努めています。設備面では２００６年５月に衛生管理システムを導入し、更に、２００７年９月の最新鋭設備を誇る新工場（東温市）の稼動など、常に会社を挙げて清潔・安心の提供に取り組んでいます。人材面では地元採用を優先し、地域のご利用者様とのコミュニケーションの向上に努め、ロールプレイング方式での福祉用具の説明やメーカー研修などにより人材の育成に努めています。又、常にカタログ掲載品は常備在庫し、緊急時等への即納体制をとっています。